Wir wissen, dass die Vielfalt an Bezeichnungen verwirrend sein kann. In unseren Produktbeschreibungen findest du detaillierte Kompatibilitätshinweise für Marken wie Phonak, Oticon, Signia und viele mehr. Falls du dir dennoch unsicher bist: Sende uns einfach ein kurzes Foto deines Hörsystems per E-Mail oder bequem per WhatsApp. Als erfahrene Hörakustikmeister identifizieren wir das richtige Ersatzteil treffsicher für dich.

Keine Sorge, das kann passieren! Solange die werkseitige Verpackung ungeöffnet und das Hygienesiegel intakt ist, kannst du den Artikel problemlos innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Schreib uns in diesem Fall einfach eine kurze E-Mail und wir helfen dir bei der unkomplizierten Abwicklung.

Wir wissen aus der Praxis, wie wichtig dein Hörsystem für deinen Alltag ist. Deshalb arbeiten wir besonders schnell: Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, verlassen unser Lager in der Regel noch am selben Tag.

Wir lassen dich mit der Technik niemals allein! Genau dafür haben wir unseren umfangreichen DIY-Bereich (Hearity Meister-Wissen Bibliothek) ins Leben gerufen. Dort findest du von uns erstellte, leicht verständliche Video-Anleitungen. Wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie du Verschleißteile sicher und fachgerecht selbst tauschst.

Für eine brillante Klangqualität und die Langlebigkeit deines Hörsystems empfehlen wir einen Wechsel alle 4 bis 8 Wochen. Ein Austausch wird spätestens dann zwingend notwendig, wenn das Gerät spürbar leiser wird oder verzerrt klingt.
Unser Meister-Tipp: Um Versandkosten zu sparen und immer rechtzeitig Ersatz im Haus zu haben, sind unsere praktischen Jahresvorräte besonders beliebt.

Schweiß und Luftfeuchtigkeit sind die häufigsten Ursachen für teure technische Defekte. Durch die tägliche Nutzung von elektrischen Trockenstationen entziehst du dem System die Nässe und schützt die empfindliche Elektronik effektiv vor Korrosion. Das erspart dir langfristig unnötige Reparaturen.

Ein klares Ja. Die sensible Technik deines Hörsystems verträgt keine billigen Kopien. Wir beziehen unsere Cerumenfilter, Schirmchen (Domes) und Pflegeartikel ausnahmslos direkt von den führenden Markenherstellern oder streng zertifizierten Fachgroßhändlern. Du erhältst bei uns exakt dieselbe kompromisslose Qualität wie in deinem Fachgeschäft vor Ort.

Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen in der Regel die Kosten für Reparaturen, jedoch nicht für klassische Pflege- und Verbrauchsartikel wie Reinigungstücher, Filter oder handelsübliche Batterien. Diese Artikel sind eine private Investition in die Langlebigkeit deines Geräts. Du erhältst von uns aber selbstverständlich eine ordentliche Rechnung, die du bei Bedarf bei deiner privaten Zusatzversicherung einreichen kannst.