Zahlung, Versand & Retouren

Wir möchten, dass dein Einkauf bei Hearity von der Bestellung bis zur Lieferung absolut reibungslos verläuft. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Konditionen.

Sichere Zahlungsbedingungen:
Wir bieten dir eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, damit dein Checkout so bequem wie möglich ist:

PayPal: Schnell und sicher mit integriertem Käuferschutz.
Kreditkarte: Visa, Mastercard, Maestro und American Express.
Google Pay & Apple Pay: Für den schnellen Checkout direkt am Smartphone.

Unsere Versandinformationen:
Wir wissen, dass du im Alltag auf dein Hörgeräte-Zubehör angewiesen bist. Deshalb arbeiten wir mit höchster Effizienz.

Schnelligkeit: Bei einem Zahlungseingang bis 12:00 Uhr versenden wir deine Bestellung meist noch am selben Werktag.
Versanddienstleister: Der Versand erfolgt sicher und zuverlässig über unseren Partner DHL.
Versandkosten: Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 3,90 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € übernehmen wir die Kosten und liefern deine Bestellung komplett versandkostenfrei.
Lieferzeit: Wenn auf der individuellen Produktseite nicht anders angegeben, erreicht dich dein Paket innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

So funktioniert deine Retoure:
Du möchtest einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben? Kein Problem. Schreibe uns einfach eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir daraufhin dein DHL-Retourenlabel bequem als PDF zu. Für den Rückversand berechnen wir lediglich eine Pauschale von 3,90 €, die wir bei der Erstattung ganz unkompliziert von deinem Kaufbetrag abziehen.

Wichtiger Hinweis zu Hygieneartikeln & Elektronik:
Da uns deine Gesundheit und die einwandfreie Qualität unserer Produkte am Herzen liegen, handelt es sich bei einem Großteil unseres Sortiments um sensible Hygieneartikel oder hochpräzise elektronische Bauteile.

Bitte beachte daher, dass das gesetzliche Widerrufsrecht für folgende Produktgruppen vorzeitig erlischt, sobald die werkseitige Versiegelung oder die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde:

Hygiene-Zubehör: Cerumenfilter, Schirmchen (Domes), Reinigungstücher und sämtliches Pflegezubehör.
Verschleißteile & Elektronik: Externe Hörer, Batterien, Ladestationen sowie elektrische Trockenboxen.

Warum ist das so?
Diese Artikel kommen direkt mit der Haut oder dem Gehörgang in Kontakt. Einmal geöffnete Verpackungen können wir aus strengen hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen nicht wiederverkaufen.

Unser Meister-Tipp:
Falls du dir unsicher bist, ob ein Filter oder ein Hörer für dein Gerät passt, kontaktiere uns bitte unbedingt vor dem Öffnen der Verpackung per E-Mail oder Whatsapp. Wir helfen dir gerne dabei, die Kompatibilität vorab zu prüfen, damit du Fehlkäufe vermeidest.